Zasadniczo Outsourcing można określić stwierdzeniem wygłoszonym przez Henry Ford'a w 1923 roku a mianowicie:
Jeśli jest coś, czego nie potrafimy zrobić wydajniej, taniej i lepiej niż konkurenci, nie ma sensu, żebyśmy to robili i powinniśmy zatrudnić do wykonania tej pracy kogoś, kto zrobi to lepiej niż my.